Plata, Livrare, Retur
Plata produselor comandate de pe site-ul nostru se poate efectua la livrarea produselor de catre curier in sistem ramburs sau cu card bancar la finalizarea comenzii.
Livrarea produselor se face oriunde in Romania, prin intermediul unor firme de curierat contra cost. Costurile de livrare sunt:
0 kg-5 kg = 20 lei
5 kg-10kg =25 lei
11 kg-20 kg = 35 lei
21 kg-30kg =45 lei
31 kg-40 kg = 60 lei
41 kg-50 kg = 70 lei
51 kg-60 kg = 80 lei
61 kg-80 kg = 100 lei
81 kg-100 kg = 120 lei
101 kg- 120 kg = 140 lei
121 kg- 140 kg = 170 lei
Comenzile sunt procesate zilnic, in ordinea in care se primesc.
Termenul de livrare al produselor este cuprins intre 2-8 zile lucratoare. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si functioneaza si o reprezinta semnatura pe documentele fiscale legale.
Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.
In momentul lansarii unei comenzi sunteti de acord ca datele personale sunt reale si corecte, utilizate in nume propriu sau autorizat.
Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre noi, prin email, in functie de stocul de marfa mentionat ca fiind disponibil de catre furnizorii nostri la momentul plasarii comenzii. Societatea noastra nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru niciun fel de prejudicii cauzate dumneavoastra ca urmare a neonorarii comenzilor, din motive ce exced vointei noastre.
Cumparatorul poate efectua comenzi prin adaugarea produsului/lor in cosul de cumparaturi, urmand apoi pasii in care va selecta modalitatea de plata si va introduce detaliile de contact si de livrare. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii nu atrage dupa sine inregistratrarea unei comenzi si implicit nici rezervarea automata a produsului.
Dupa finalizare, detaliile comenzii se pot verifica in cadrul mesajului de confirmare.
Conditiile incheierii si executarii contractelor la distanta intre noi si dumneavoastra – clienti persoane fizice sunt reglementate prin Ordonanţa de Urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii.
Daca efectuati comanda/achizitia in calitate de persoana juridica, persoana fizica autorizata sau intreprindere individuala/familiala, nu se vor aplica prevederile Ordonanţei de Urgenţă nr. 34/2014, ci normele de drept comun din Codul Civil.
Conform legislatiei in vigoare (ord. 34/2014 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta – art 12, pct a) si Directivei 97/7/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 20.05.1997 privind protectia consumatorilor cu privire la contractele la distanta – art 3, pct (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, bauturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliului consumatorului, la resedinta acestuia sau la locul sau de munca prin distribuitori stabili nu pot fi denuntate unilateral. O data produsele primite acestea nu mai pot fi returnate.
Dreptul de a renunta la contract si returnarea produselor, altele decat cele alimentare:
Cu privire la dreptul de a renunta la contract si la returnarea produselor a cumpărătorului, acesta beneficiaza de prevederile OUG 34/2014 “ Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului“.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin folosirea unui serviciu de curierat. Adresa la care se va face returnarea comenzii este strada Stefan cel Mare 46, sector 2, Bucuresti.
Daca aveti nevoie de informatii suplimentare asupra modalitatii de returnare a produselor, ne puteți suna la sau scrie la kiranapasal.ro@gmail.com
Produsele pot fi schimbate sau inlocuite gratuit, iar pentru returul comenzii ce nu contine produse alimentare, banii va vor fi returnati in maximum 15 de zile de la momentul in care am primit returul dumneavoastra.